Klachtenregeling
Contact opnemen
Heeft u een klacht? Dan kunt u ons bereiken via e-mail op vragen@tprn.nl. Wij nemen uw klacht serieus en zullen ons uiterste best doen om samen met u tot een passende oplossing te komen.
Klachten
behandeling
Na ontvangst van uw klacht voeren wij een grondig onderzoek uit en streven wij ernaar om zo snel mogelijk te reageren. Wij willen de situatie begrijpen en samen met u werken aan een passende oplossing.
Externe bemiddeling
Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht door onze praktijk, kunt u contact opnemen met de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT). Zij kunnen optreden als neutrale bemiddelaar tussen u en onze praktijk.
Feedback
Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons onze dienstverlening continu te verbeteren. Ook na het oplossen van een klacht stellen wij het op prijs om te horen hoe u de afhandeling heeft ervaren.